施耐德电气公司对轨道交通行业的应用有着深刻的理解，拥有广泛而可靠的软硬件产品和完整的服务网络，努力成为世界领先的整合解决方案和服务供应商。我们的目标是无论何时何地，都将为人类奉献最完美的“新电气世界”！

强大而专业的销售团队及网络
□ 遍布全国30多个分支机构的数千名高素质，专业化的销售人员倾听您的心声
□ 专业的轨道交通行业团队更易理解客户需求并分享经验
□ 专门的机构服务于中国轨道交通事业
□ 根据应用类型确定的端到端解决方案
□ 400 多家分布在全国各地的分销商组成的强大分销网络
施耐德电气各区域办事处始终与广大用户紧密合作，并提供高效的专业化支持。

多层次的技术支持及培训体系

中国研究开发中心是施耐德电气对包括交通行业在内的所有中国市场及用户的高度重视与承诺，也是施耐德电气全球主要研发中心之一，研发针对中国特定行业、特殊用户的专用产品并通过研发提供生产线工程技术及国产化支持，推动产品本地化生产，提高国产化率。

施耐德电气能够针对轨道交通行业提供多角度、全方位的多团队技术支持。

我们拥有：
□ 了解全球范围内最新的行业发展方向的业内资深专家组；
□ 针对行业、项目、产品并精通应用的技术专员；
□ 能为用户提供针对行业进行深度系统开发的专家小组；
□ 熟悉产品底层工作原理的专家小组；
□ 每周6天的热线技术支持工程师团队。
□ 施耐德电气的SLIC研修学院既可以满足您在产品知识方面的培训，更
可以增强您在设计、安装、操作、维护方面的能力。

我们的目标：
造就领先世界的中国轨道交通。

强大的售后服务及物流支持体系
为了给客户提供一个方便同施耐德电气公司联系的窗口，向客户提供快速、专业化的解决方案，从而提高客户满意度，施耐德电气公司专门成立了客户支持中心。客户支持中心是一个专门为客户提供技术、商务、物流支持，处理客户投诉以及提供其它方面服务的支持性部门。客户将在这里享受到规范化的“一站式”服务，主要包括：
□ 订单处理及商务支持
□ 技术支持
□ 客户投诉管理
□ 电子商务
□ 产品打假
□ 现场服务申请

施耐德电气的物流中心是以客户需要为中心的，我们最早引入并建立“中国物流系统”，在北京、上海、广州、成都建立了4个物流中心，一站式交货服务。工厂和物流中心全部通过ISO9001：2000质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证。